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【酷公司】优问笨笨屋:人工智能中文语音应用平台

2012-06-20 09:59 作者:张凤来源:创业邦 评论(0)T|T

【创业邦讯】6月19日,由创业邦(cyzone.cn)主办、上海杨浦科技创业中心协办的创新中国2012上海分赛在上海复旦皇冠假日酒店揭幕。本次上海分赛中将有来自移动互联网、社会化媒体、电商、现代消费服务等领域的18家企业上台展示自己的炫商业,酷模式,潮产品,争夺晋级8月23-24日总决赛的入场券。其中第5家展示的是上海智问软件技术有限公司代表朱胜。

上海智问软件技术有限公司的主要产品为优问笨笨屋,是一个人工智能中文语音应用平台。目前有3个重点应用领域:1.呼叫中心智能客服;2.智能手机助理;3.智能语音语义开放平台。

以下为现场文字实录:

企业介绍:

朱胜:我们做的不是Siri,是所有的应用以及个性化的Siri。

其实道理很简单,Siri的应用把手机简化了,形成一个虚拟人物作为手机伴侣,如果传统化1000个人眼中就有1000个哈姆雷特。当所有人拿到Siri之后想法是不一样的,只有声音,他的想象能力绝对不同,我们见过小孩把它作为自己的玩伴,老人把它作为护士也可以。为什么呢?你一旦把任何应用拟人化和量化,人就会把他本身一些的性格和期望都放在上面,所以在这个时候我们会想到很重要的事情。刚才好多人说为什么Siri大家不是很满意,或者大家对一些已有的应用不满意,很重要的原因就是用户体验千差万别。第二点,就是技术壁垒非常之大,刚才看到张先生说他们语音技术要花多长时间,所以我们现在中国虽然说模仿得很多,做得好的很少。我们公司接触非常多的开发者,他们都是用Siri的功能,为什么做不到呢?刚才张总说了,就是这个语音技术壁垒非常之大。

我们怎么解决这个问题呢?原则很简单,我就做一个类似于浏览器的系统,内容提供商像传统的网站一样,不用管语意,只管自己的内容,只管自己的形象,理解语音、理解语意,可以完全个性化,一次安装,无需更新,实时推送,快速开发。你们一点击就可以得到下载和发布,还可以支持浏览器,各种各样的平台。

我这里有个未来商业上的事情,是我们跟中国电信深度合作,是中国电信最近马上要推出来的。我们公司成立以来是以技术为导向。我们所有的客户和合作伙伴在推广自己的智能客服或者是智能服务或者是手机助理的时候都会取一个名字,取一个Q的名字。我们“淘小孩”里面有几万条非常有意思的答案,中国人民无聊有时间,他需要对话,YY无极限。我们推出的平台整体就是一个框架,这个框架底层是我们的技术和服务,上层到我们这里来有一个配置,就可以得到他们的应用,无论是发布在APP上或是Web。像笨笨是手机助理,X问通是天翼的服务,渔夫部落钓鱼的,逗你玩是讲相声的,我们把复杂的东西交给我们自己,他们只需要用自己的简单来培训这个机器人就迅速得到智能度相当高的应用。前面刚才说了关于精度的问题,无论是淘宝还是七天都有相当的精度要求,所以是经过很长时间运营的。

这是笨笨屋的效果,很快就要开放了,现在是挂着牌子,人工智能技术我们做了平台,积累了非常多的资料。我们是商业系统中唯一完成了8个阶段的,这个和我的背景有关,我毕业于斯坦福大学。下面做个广告,下面需要大幅度推广,所以我们需要非常多的人才加盟,我们完全是硅谷的环境,所以希望大家踊跃参加。近期会开放,所以有需求的话请和我们联系。

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