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韩都衣舍赵迎光:互联网韩风快时尚定义者

2013-08-21 08:03 | 作者: 来源:北京商报 互联网 时尚 韩都衣 赵迎光 韩风快

赵迎光更愿意将“梦想”称为“目标”,1995年大学毕业即有明确的创业目标到2008年韩都衣舍正式成立,13年的积累让赵迎光在运营韩都衣舍时更多的表现出行业老手的果断和远见。从最初的7名员工到现在2000多人的规模,在赵迎光看来,成长这么快是意料之外的事情。

但现在,他已经习惯了快车道的速度。如今,已有1个成熟品牌、3个成长品牌和3个种子品牌的韩都衣舍,还在不断地寻觅更多的“灵魂人物”来孵化新的“种子品牌”,“基于互联网的多品牌运营集团”是韩都衣舍的战略定位。赵迎光的下一个阶段性目标是,2016年将韩都衣舍做成上市企业。

韩都衣舍

韩都衣舍CEO赵迎光

积累管理能力

赵迎光是中国第一代网民。“任何动作都是有原因的。”在追根溯源,包括讲到韩都衣舍为什么能走到今天时,赵迎光将较早接触互联网看作是源头。“因为我毕业后进入的是一家大型的外贸公司,跟韩国以及其他国家打交道频繁,公司属于国内最早开通拨号上网的。那个时候下班后,我家是外地的嘛,所以基本上就呆在办公室,泡互联网上了。” 赵迎光1993就读于山东大学韩语系,是1992年中韩建交后山东大学正式招收的第一批韩语学生。1997年,公司将赵迎光派往韩国分公司。这让赵迎光有机会接触到当时国内还没兴起的电子商务。

“1998年金大中当选总统,定了韩国的三个基本的大方向。第一个方向是电子,第二个是互联网,韩国从国家的层面上已经把互联网上升到国家战略;第三个是时尚产业。时尚不仅仅包括服装了,还包括它的流行音乐KPOP之类的。”赵迎光回忆到。这些定位不仅精准,而且韩国的推进力度非常大,身在韩国的赵迎光看到了商业机会,也让他“感觉到代表了一个方向”。

毕业即确立了明确的创业目标的赵迎光一切都在为创业做准备。“我不断在衡量自己,我具不具备一个创业者的素质,但是每次在衡量的时候,我觉得还不充分,需要补足的短板还是非常多,所以在韩国期间,我就非常努力的工作,努力的学习,使自己具备这种素质,为此我准备了13年。”从1997年到2007年十年间,赵迎光一直待在韩国分公司。工作之余,赵迎光会随身带个MP3,里面下载的是成千上万小时的成功学课程,里面是曾仕强、余世维等专家的各种管理学讲座。“我基本做早饭的时候就在听,我出差的时候,开车的时候在听,睡觉的时候在听。我除了工作时间之外,全是在听各种各样的讲座。”赵迎光开玩笑说,当时一起住宿舍的同事都感觉到比较有压迫感。赵迎光认为,作为一个创业者,核心的是“定战略,搭班子,带队伍”的能力,管理是需要智慧的,而智慧是需要积累和领悟的,大量听管理学讲座让他在做韩都衣舍时有了深厚的基础。他有同事笑称,”当年你听了那么多的讲座,现在管用了。”

电商探索之路

2002年,赵迎光开始了电子商务的第一次尝试,在易趣上开了一家代购小店。“那时候我在韩国,到市场上批发一些货发到国内来。在国内我雇了一两个人替我发货。”2001年、2002年,在C2C领域,易趣知名度高并且一家独大,但是2003年淘宝的兴起开始改变这个局面。实际上,淘宝对易趣形成威胁时已经到了2005年。2003年,赵迎光同时在淘宝开店。

从开始做电商,赵迎光经营过奶粉、化妆品、汽车用品等等很多品类,“电商这个行业,我做的时间比较长,品类也比较多,基本上每个都做了一两年,不断探索的过程中,也不断的反思,突破口到底在哪里。”赵迎光向北京商报记者描述,虽然韩都衣舍是2008年成立的,但一直到2009年4月份之后才真正开始做自己的品牌。“韩都衣舍开始做了一年的韩国代购,主要是为了培养第一批买手,可以看做曲线救国吧。”

在韩都衣舍成立最初一年里,赵迎光完成了两件事情:”第一个,做代购培养了第一批的买手,通过代购她们有了实战的经验,知道中国互联网主流消费者是接受什么样风格或者说什么价位的东西。第二个做了一年的代购,其实也把韩都的影响力建设起来了。在2008年下半年,韩都衣舍是韩风快时尚的代表品牌,这个概念,已经开始在市场上竖起来了。”

裂变式发展

赵迎光7月份的一条微博写道,“本月韩都衣舍总人数,将突破2000名,从某种程度上说,算是一个里程碑吧。2008年40人,2009年200人,2010年400人,2011年1000人,2012年1300人,这几年员工人数的持续高速增长,以及逐年增加的员工培训投入,源于我们一个基本出发点:人才是我们最大的财富,百年树人,在这方面的建设,我们将不遗余力。”

在员工人数翻滚着向前的背后是赵迎光对电子商务的认知。“从2002年开始卖化妆品,一直到2008年,就是到2007年在做韩都衣舍之前,这么多年积累了一个相当重要的经验,产品的精细化运营是电子商务的非常核心的关键点。什么叫精细化运营,它是以单品为核心的全程细节运营能力。”赵迎光认为,在每一个单品上花了多少的精力,包括题目该怎么取,图片该怎么拍摄,卖点该怎么提炼,需要不断的去优化,这才能让每一款商品具备竞争力。“服装这个行业更多的需要精细化的运营。先不说产品的本身,产品的设计、生产这一块,光说产品的表现,这个款式找什么样的模特,怎么样去搭配,怎么样去拍摄,拍完了以后,怎么展现,怎么描述卖点。所有很多的细节都需要大量的专业人员。不断增加员工的目的,是希望能够对这些互联网的关键的要素进行精细化的运营。”

在互联网上,一些服装品牌的传统做法是,设计部们把款式设计出来,然后让生产部门生产出衣服,视觉部来负责制作商品详情页面放到网上。比如说,有10个设计师,设计了10款衣服。那这10款衣服给了视觉部后,视觉部按照公司的规定,找好模特,按照规定拍照片,正面,反面,侧面,细节图。但在赵迎光的眼中这样是不行的,“机械动作,标准模板呈现出来的东西都差不多”。赵迎光认为,做视觉的和做设计的不一体化的背后,不仅仅是责任心的问题,是否能够高效的沟通,来对产品进行全面到位的表现,会有很大的差异。韩都衣舍采用自己独创的“单品全程运营体系”,即产品小组制来解决这个问题。

“我把产品设计人员和视觉传达人员以及订单管理人员都放在一块,他们三个人是一体的。这一款衣服从设计出来到工厂生产,到页面呈现,到它进入我们仓库,然后开始销售,一直到销售完,从头到尾都是这三个人负责。这三个人的利益和他们自己的每一款商品紧密的挂钩。同时我也会给他相当大的权利。比如说款式是他自己设计的,他决定到底生产几个颜色,几个尺码,每个颜色,每个尺码到底生产多少件是他们小组来定的。什么样的售价合理也是他来定的。什么时候打折,打几折。最后把商品运营完了之后,我们的奖金或者提成也好,绩效工资和他的运营的结果挂钩的。所以他们就有责任心把这款商品尽可能完美的去运营。”

另外,韩都衣舍还投入大量的人员在推广方面。“现在我们的推广基本上全部基于互联网的。包括淘宝内的推广,其他的平台的推广,包括微博的运营,百度百科等等,基本上全在互联网上运行。这些人要熟练的运用互联网推广的技巧,这个也需要大量的人,也需要精细化去运营。”赵迎光透露,韩都衣舍仅仅做淘宝内运营的就接近200人。淘宝外其他平台的运营人员,也将近160人。根据他的规划,2013年的人员编制是2500人。“在我们能够负担起的前提下,我基本上是不限制人数的。”赵迎光告诉北京商报记者,其实差不多一半人员就足够支撑现在的销售额,但是业绩高速增长需要储备大量人员,同时,其带来的效益足够养着另一半人,“目前人力成本占整个销售额的10%左右”。

在力所能及的前提下赚的所有的钱都用来养人,都用来加新员工,不断进行人才储备,这个观点在韩都衣舍运营前期就已经成为共识。赵迎光说,必须精细化运营,才能在互联网产生竞争力,同时这个竞争力又容易形成“马太效应”,强者恒强。“互联网的一个特点,就是在每个细分定位下的马太效应会越来越明显。你比如说我做韩风,韩风这个定位下,韩都衣舍现在是老大。我估计韩风的第二名是谁,很多人想不起来,完全想不起来了。”

孵化多品牌

目前,韩都衣舍“基于互联网的多品牌运营”已经完成基本布局,韩风快时尚女装HSTYLE,韩风OL时尚女装Soneed,韩风快时尚男装AMH,韩风快时尚童装MiniZaru,欧美风快时尚女装niBBuns,东方复古设计师品牌素缕Souline。另外,中老年女装品牌Hmadam马上就要上线,和素缕同种风格的男装品牌也在酝酿中。

赵迎光对韩都衣舍的品牌规划很清晰,“在我们多品牌的规划里面,会有三类品牌:第一类品牌就是我们自己运营的韩风快时尚品牌群;第二类品牌就是跟别人合作或者合资的,这类品牌主要是定位更加精准的设计师品牌,这些都是国内的品牌;第三类品牌就是跟韩国的一些中高端服饰品牌的合作,或者成立合资公司,或者我做中国的代理,这是第三类的品牌。第三类的品牌呢,需要有一个谈判和磨合的过程,难度比前两类更大一些”

今年7月份刚刚上线试运营的韩都商城就是为开拓第三类品牌而运营的。韩都商城的商品以韩国本土的中高端品牌为主。赵迎光表示,韩都商城今年预计引进500个品牌,明年将会扩充到1000个品牌。在目前的试运营时期,韩都的商城只出售代购商品,10月份正式运营之后,将会逐步增加现货商品的比例。”我们运营韩都商城,第一步是把我们认为有特色的品牌拉进来,然后韩都商城的销售情况,其实就是消费者用钱投票的结果,真金白银来投票,我就喜欢这个牌子,我就喜欢这个风格。那这个被大家喜欢的品牌,我们就会重点的跟他谈,积极促进能达成合作,尽快把它引进到中国来。”

事实上,这些种子品牌也并非全部都会健康的成长。韩都衣舍曾推出一个牛仔品牌和一个女鞋品牌,但运营半年后就给停掉了。“互联网提供了一个低成本快速试错的可能,品牌的成长性半年就看的出来。”虽然现在天猫排名靠前的女装基本已经建立起品类壁垒,新的品牌进入并改变局面难度很大,但是赵迎光认为,“很多细分的定位还没有人做,特别是女装,定位可以更加的细分。”

“韩都这一两年的核心品牌都已经确定了,按部就班的做就可以了。而且这些品牌都是有足够的成长空间的。我现在的重点工作之一,就是找可以作为未来种子品牌的人。”赵迎光说,现在他也在接触很多有念头的人,有的是他直接去联系,有的是对方直接寄材料给他看,“比如说有一个设计师跟我谈,他想做一个定位东方轻熟女的女装品牌。什么叫轻熟女呢,大概年龄段在30岁到40岁,强调的核心元素是优雅。”赵迎光对孵化新品牌很有信心,“一个新的品牌如果想在我的平台上诞生的话,他只要做好产品、视觉和市场就可以了,其他的比如IT,供应链,客服,物流,包括人资,财务,行政他都不用管,他专心致志的做品牌应该做的事情。”事实上,赵迎光对此早有准备,“目前韩都衣舍保有的商标,超过100个,相信未来会用到。”

记者手记

时刻准备着

采访赵迎光是在韩都衣舍前台左侧的休息区进行的,前台右侧的大落地窗前,模特和摄影师正在拍摄即将上线的中老年服装。赵迎光指着自己前额的一缕白发说,看,这都是累的。赵迎光胖胖的身材让他在说这句话时,显得既真诚又可爱。他说,白头发与自己的焦虑有关,而焦虑来自于危机感。

赵迎光说自己是一个危机感极为强烈的一个人,“我是会想到5年,10年之后的事情,整天为此而焦虑。”他举例说,我只要走到河边,就会想如果掉下去之后,我该怎么办,用什么措施,我会设想整个掉下去的过程,会推演一遍。很多人可能是过去就过去了。对于企业来说,赵迎光的危机感带来的是,韩都衣舍目前已经注册了100多个商标,每个商标都把18类包,14类首饰,25类鞋和衣服,35类服务类商标注册下来。“用得时候拿起来就能用”。比如说2012年4月上线的男装品牌,其实在2008年就已经注册了。

从1995年毕业开始,赵迎光就一直在准备着,为自己具备各种创业素质做准备,为创业准备,为企业更长远的发展准备。“对计算机对互联网,对电子商务,从某种程度上来说,我有足够的经验。”2008年韩都衣舍创立时,赵迎光虽然是一个创业者,但已是一个相当资深的行业人士。时刻准备着,设想最坏的情况并拿出应对措施,赵迎光的危机感让他在创业路上几乎没有做出错误的判断,当记者问到创业以来最大的挫折是什么时,赵迎光低头沉思了一会,然后抬头,肯定地说,“一路走来,确实没什么挫折。最困难的时候,永远是现在”。

与多数创业者不同,赵迎光很少谈到宏大的梦想,更多的是综合各种现实条件来决定迈出哪一步。很多人知道他2008年时拿出20万来创业,但几乎没人注意到当时赵迎光身家已过千万,“要从很小的事情做起,看能不能成功。”创业后的赵迎光从不以创始人自居对企业任意杀伐决断,而是以职业经理人的心态在做运营,赵迎光向北京商报记者说,在韩都衣舍,他和其他任何员工一样,上下班要打卡。“企业和企业的竞争,就是火车头和火车头的竞争。实际上就是企业核心团队和核心团队的竞争。”赵迎光说,“我们5个合伙人,应该是目前淘品牌里最强的一个管理团队。”从2008年到现在,韩都衣舍每年都有一个重点工作,今年是做信息化建设,明年则在此基础上进行更精细的数据挖掘。按照赵迎光的时间表,韩都衣舍在2016年将做到45亿元左右,而他的下一个阶段目标就是,2016年,韩都衣舍上市。

1978年改革开放

4岁没有什么印象。

1992年南方讲话

1992年是高二,好象印象都不深吧。

2001年中国入世

2001年我在韩国。虽然处于外贸行业,但当时没什么影响,一个是说放开的其实步子还是挺慢的。另外,服装这个行业其实是很不敏感的一个行业,它其实不像农产品,或者资源性的东西。

2008年金融危机

对我们电子商务,不光是我们也好,对整个电子商务好象是一个很好的机会。2008年金融危机,倒逼消费者上网了。大家恐慌的心理对经济不明的前景的焦虑感,然后就说你要省钱。省钱,你要上网上,网上可以让你省钱,然后把这个就扩大了。

创业者说:

首先,创业是一件很爽事情,但是是一个成功率极低的事情。当然是高风险,高收益。第二你最好积累一定的资金,当然也不用太多的钱,如果你都是借的,可能也不太好。第三点就是说还需要一定的社会人脉的积累,你要有各行各业足够多朋友来支持你创业。这三点你觉得都差不多了,你创业才有足够的成功率。年轻人太早创业呢,我觉得有可能会进入一个误区。该学习的时候,你要去学习。否则发展不一定会特别的顺利,或者高度不一定够。

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