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小米手机营销“毁三观”:雷军在组织和文化上做了不少出格事

2013-10-30 07:46 | 作者: 来源:深圳晚报 小米 雷军

据创业帮报道,小米在大众心目中的形象一向比较“出格”,但除了为人津津乐道的营销方式外,雷军在小米的内部也实施了许多看起来不可思议的组织管理手段。

雷军

雷军

小米做出的决策都不发邮件

大家普遍认为,小米在商业模式尤其是营销手段上有很多“毁三观”的做法,所以造就了它现在的成功。其实雷军在组织形式和管理文化上也做了不少出格的事。

第一,小米没有KPI。这在传统企业看来是很不可思议的,即使在互联网公司也没有哪家企业是不做绩效评估的。

第二,他们的管理层很少,七八个合伙人下面分别有个主管,管理着七八个小组,然后就是普通员工。不管你在别的公司做总监还是经理,在小米都是工程师,级别都一样。表现好就加薪,但是没有晋升。也就是说,他们的管理异常扁平化,把职能拆得很细。这也对合伙人的能力提出很高的要求,因为意味着他们要管的事情很多。目前看来,他们几个合伙人都还顶得住。

第三,不开会,甚至做出的决策都不发邮件,有什么事情就在米聊群里解决,连报销都在米聊截个图就可以了。

酷6网的创始人李善友说,因为他做过人力资源管理,所以对他们的这种组织创新比较感兴趣。一开始他觉得这些可能是宣传,后来从不同渠道都证实了他们确实有这样的做法。他就很认真地对待这件事情。但是他又开始纳闷,雷军之前在金山的时候,不是一样有那么多管理层、一样开会、一样做绩效管理吗?怎么到了小米就变了呢?

李善友跟雷军聊过一次,最近也跟小米的一个朋友提到这个问题。他说,在金山,一年才更新一次版本,MIIUI一个星期就得升级一次,这两个速度是完全不在一个级别的。他一下提醒了李善友,时代不一样了。

企业文化由所处生存环境决定

相比互联网和工业时代,我们现在所处的移动互联网时代有很大的改变,其中最重要的体现就是速度发生了变化。第一,在互联网时代,你还可以慢慢做一件事情,有了好产品再发布出去,但是如今你的产品两三个月不被人所接受,可能就死掉了。第二,移动互联网时代生产者和用户之间的界限被打通了,现在有一种新的说法叫“先进用户引导型创新”。这意味着组织要更贴近用户,不是从上往下,也不是平行关系,而是融为一体。

过去的工程师都是闭门造车,小米的文化是工程师必须面对用户,必须在微博、论坛、线下等渠道与用户沟通。小米把管理员工的权力从老板身上转移到用户身上。

其实企业文化说到底是由你所处的生存环境来决定的。如果后者发生变化,而组织不做出调整,那么,企业是很难生存下来的。移动互联网时代必然要求企业的组织结构要扁平化,每个部门要小巧且灵活。

对于传统行业来说,组织创新面临两个问题。一是原来由工业文明时代引进的组织形式已经失效了,但他们没有意识到;二是任何一个组织不管处于什么时代,随着时间的变化,组织必然会变得官僚、涣散和僵化。这是根本没有办法解决的,因为一个组织是很难自我改变的。

互联网企业会不会好点呢?不见得。李善友最近与很多互联网公司的老大们聊天,他们企业的各项数据都挺好,但他们极其焦虑。在移动互联网时代,他们找不到感觉、找不到落脚点,因为互联网的组织形式和文化也已经不适应移动互联网时代了。

在原有的体系内,用原来的人、原来的组织形式做一件不同的事,成功的概率是很低的。绝大多数凤凰涅槃的企业,基本都是靠组织创新。像乔布斯那样凭一己之力塑造公司文化的,毕竟是少数。 

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