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【实录】2011企业领袖年会互动论坛:如何洞察未来消费趋势?(3)

2011-12-11 09:47 来源:中国企业家网 评论(4)T|T

张黎刚:我们可以看四个方面,第一,中国的医疗服务还是个稀缺资源,注册医生和人口比例,中国的数字是一千个中国人,差不多1.3个注册医生,这个数字在美国差不多是2.2,欧洲是3.3,显然中国的医疗资源是稀缺的。

第二点GDP的规模,中国医疗产业规模占GDP的5%,欧洲接近10%,美国16,美国第一大产业是医疗。

第三,中国已经进入了一个研发的社会结构,人老了跟开着车的老了没区别,就是要大修了。

第四,世界银行公布一些数字,讲到中国20%的慢性病人差不多为国家增加了80%的负担,因为中国没有这方面的详细统计数据,他只能这样说。美国有详细统计数据,20%左右的美国人,耗掉了78%的支出。慢性病就是看不好的病,糖尿病,20%的中国人超重,20%以上的血脂血压都不正常,这些都是诱因。

在医疗产业领域当中,中国现在还不具备创新的能力。中国医疗服务的创新,在于服务模式的创新。在健康体检,像爱康国宾这样的机构,很大的发展在于国有医院不重视这块,给我们留了碗饭吃。

第二个医疗和IT结合我认为有机会,在传统的互联网没有任何的创新模式,但我觉得无线互联网会改变这一切,最终控制人的将会是手机屏幕,手机屏幕最终会控制大多数人获得健康信息,健康咨询的平台。所以我觉得如果我们这个行业未来下一个金矿在哪里,我们爱康国宾一个会比较关注医疗和IT结合的领域,第二,我们继续重资产。第三,我们着重看待无线互联网与医疗结合这三个方面。谢谢。

主持人:谢谢。未来我们的消费理念是生病了上医院,一看健康体检管理给我的感觉是,培养一种消费习惯,就是没有病之前先规划。

张黎刚:我们做广告,下午一点半到两点钟,爱康国宾和中国大学,我们会公布一个针对过去一年当中9000多名中国企业家健康的报告作为一个发布的报告,到时候欢迎大家来看一下。

主持人:广告也很好的。接下来我们请刘松琳董事长跟我们分享一下。

刘松琳:我们是做中小企业的培训和咨询服务的,关于中小企业培训和咨询的未来趋势,未来有很大的空间。首先在中国的中小企业数量,大概将近5000万家,前一段时间我和中小企业司的副司长汇报工作的时候,他说有4900万家中小企业,其中有3500万家个体工商户,或者是小微型企业,还有1400万左右的有法人治理结构,法人代表稍微规模以上的公司,这种公司每年出生和死亡,而且还在不断的更新。所以中国可能是未来世界上中小企业数量最多的一个国家。我觉得大家可以未来关注一下中小企业他的消费未来的趋势。

我们所在的管理咨询和培训行业,我们做了一个调研,目前在管理培训和咨询的细分领域,大概在800亿左右的市场份额,这个份额每年以30%左右的速度在递增,也就是说随着不久,因为上次中小企业司副司长,我们在跟他汇报工作的时候,他说别看你们现在将近1000亿的规模,未来随着中国中小企业发展,你们有可能达到上万亿的规模。我当初不太确信,他说完全有可能。但最近我们听说政策可能对国有企业的发展,可能又重新转向为国有企业发展更有利。但是不可忽视这样一个培训市场和咨询市场,未来它的容量很大。

作为我们,还有我们主持人侯总,我们都是做管理培训咨询的行业,我们的份额2%,人家都没有达到2%,如果达到的话,已经是很大的市场份额了。

一般来说成熟行业,它是在将近20%左右,可能我们看到行业的领头者都有占这样的一个市场份额。可见这个行业的空间是非常巨大的。所以我们特别觉得我们联想投资特别有眼光,投了巨成(音),关键是投了这个行业。所以这个行业我们可以重点关注这样一个消费趋势。

在未来关注的时候,巨成的培训到现在消费者也在不断的提升。现在消费者的性更强,主要是一些专业类的课程,一些工具类,比如专业技能类的课程和聚焦的课程,这会成为下一拨的趋势。

在我们中国各中小企业,或者企业者们,还要重点关注所谓的电商的消费形式的转变。因为经常和中小企业交流,我们大约8万多客户,发现很多企业仍然在走传统的营销渠道和模式。如果说在电子商务风行的时代还没有关注电子商务的话,他可能随时对传统的消费形式带来冲击。像现在的国美苏宁做电器做得非常棒,但是出了一个京东商城,也许京东商城可能会更胜一筹。因为从阿里巴巴,可能是很多超市一年的总合。我们不要认为电商都是小的行业,小的公司,这可能就大错特错了。一个销售渠道的转变,可能也是颠覆性的。突然有一家商品和你的产品品质差不多,价格变成你的一半,因为消费形式的转变,各位如果我们还没有意识到电子商务和自己企业结合的话,那应该是一个很重要的危机。所以这仅是我个人的观点。谢谢。

主持人:好,谢谢。80后,90后,(20)00后确实是,现在小孩两岁就可以把电脑打开,现在看动漫,看字,他都不是纸制的,都是在电脑上,未来的习惯电子商务是很重要的。

接下来我们请哎呀呀饰品的董事长演讲。

叶国富:我觉得最关键的,第一,你一定要满足一个需求,第二个就是现在我们的消费者观念改变了,随着互联网的快速崛起,我们的消费观念完全改变了。比如做餐饮的,我们的观念是吃,健康,健康放在首位,不像过去为了面子,为了应酬,现在这些也需要,但是健康是第一位的。

我们哎呀呀为什么发展这么快?第一就是需求,我们掌握了这种趋势,消费者的需求在改变,我们也跟着改变,现在人们的消费观念在改变,以前他们都认为花几千块钱,上万块钱买一个真金白银的首饰戴在身上,象征着一种荣誉,但是现在他们不会买这些,他们会买一些流行的首饰戴在身上,很快就换。很多的白领买东西,他不买一个的,比如我们哎呀呀的首饰,他不买一个,一买买一堆,每天戴一款,每天都不一样。但是如果你去买真金白银你能做到这一步吗?做不到。而且这种观念也已经过去了,落后了。

为什么柯达那么牛的公司没有了,大家观念都改变了,观念的改变决定了技术的改变,引导了大家的改变,随着互联网的崛起,大家的消费观念完全彻底的改变了。所以我们有些60后,70后,也在慢慢改变,但是新生代的是革命性的改变。

所以我就讲一个企业一定要从需求和观念两个点入手,你才能洞察消费者未来的消费趋势。所以刚刚我们讲什么叫掌握未来趋势,我认为老板一定要掌握未来趋势,要做未来的事情,下面的员工也要做现在的事情,过去的事情大家都不要做了,老板一定要掌握未来的趋势,看看你这个东西在这个行业你的趋势是什么,下一步怎么发展。

像我们首饰在日本,在韩国,普及率做到了50%以上,但是在中国女性戴首饰的不到3%,可见我们的市场有多大?我们这个市场做成快速消费品以后,像饮料一样,喝了就要再喝,买了之后再买,这个市场一样可以过千亿的市场。但是我们如果挖掘这个需求,随着消费观念的改变,去掌握这个趋势,你这个企业就可以做大做强。我就讲这么多。谢谢。

主持人:好,谢谢。最后有请谢伟山先生给我们做最后的一个发言。

谢伟山:所有的事情我们要往前看,因为从企业的目标,奋斗的目标来讲都是要往前看。但是我提出一个不同的角度,从方法论来看,你必须得往后看,你只有了解历史,把握历史,你才有可能去掌握未来,这是我的中心的论点。这个当然和前面的观点不矛盾,前面的嘉宾是企业的愿景和目标,而且企业家所想要往这里放。但是从操作方法上为什么要这么说,因为我们每一个企业,我们都处在历史的洪流之中,这股历史的洪流里面暗藏着很多的力量。比方说科技的力量,人口趋势的变迁,可支配收入的变迁,但这些力量不根本,也不重要,最重要的力量是历史留存在消费者心志中的认知,得民心者才能得天下,如果去调动这股力量,这股力量非常可怕,但非常遗憾,现在的管理学,包括很多的企业家对这股力量不重视,而且缺乏系统的方法。

如何借助这股力量,一言而蔽之,就是要顺其流扬其波。我们回到2002年,我相信没有任何一个企业,没有一个机构会去看好王老吉凉茶,这个凉茶在中国卖了7年,在一个多亿上徘徊了一年,企业做不上去。但是他们尊重历史的时候,我们人类源远流长的文明,已经留下了这么一个印记,我们都知道上火是百病之源,所以王老吉提出怕上火的以后,第二年就销售就上去了。他的科技有没有?没有,跟人口变迁有关系没有?没有,和可支配收入有关系没有?也没有。所以企业家一定要知道,你要尊重历史,了解历史,才能展望未来。

我们的嘉宾中间,比如说五谷磨房,他们的成功也是找到历史留存的烙印,我们中国人都知道,药补不如食补,所以他能够去从黑豆能生发,能够健脑,把一些天然的食才磨成粉,加强你吸收,这个经营模式很成功。当一些吸引去违背这种认知的时候,就很惨很惨。比如汪总做打印机的,其实激光打印机的发明者是施乐, 他在20年前就投入了20个亿美金,他第一个推出激光打印机,比第二名早7年推出,但是因为施乐在我们认知中间就代表着打印机,当一个企业不尊重这个其实,违背历史的时候,他会很惨。尽管施乐投了这么久,花了这么多钱,但是他们在打印机上让位给了惠普,他们800亿美金的规模很大一部分来自于激光打印机。

所以企业家如何洞察消费趋势,你最最关键的是你要去了解历史,了解历史在我们的心志中留下了多少印制,企业家要利用这些。过去比未来会拥有更多的未来。好,我的讲话到这里,谢谢大家。

主持人:谢谢我们谢总。刚好我们时间把握得很好,刚好10点半。首先感谢《企业家杂志》给我们提供这样一个交流的机会。从看历史来看未来的消费趋势,本来我们是留点时间做对话的,因为时间关系我就做一个总结性的分享,结束我们今天的分论坛。

反过来我们问一个问题,我们坐在这里,主办方告诉我们说穿正装,但是我们台上穿的正装都是西装。所以我经常做分享的时候,我在问一个问题,为什么我们要穿西装呢?上一次我们未来之星的时候,我穿唐装上去领奖,主持人也问了一个问题,那时候我穿的唐装比较夸张一点,像出家的一样,他说能不能问一下,你穿这个唐装有没有什么含义?我说这个不要问了,我说问一下穿西装的什么含义。很多人怎么回答?有的人说好看,西装西装,就是西方的装饰。

为什么我们喝可乐?为什么吃鸡腿?不是肯德基就是麦当劳。为什么穿牛仔裤?每一个人几乎都有一条牛仔裤。

所以我想根据我们刚才大家一个分享,你从历史怎么来看未来一个趋势,我觉得只有一点,很多人说中国的中餐走不出去,是没有规则,我们的服装,唐装走不出去,没有品牌。从历史来看,我认为如果中国的品牌和国家的品牌,和实力的提升,中国元素的东西就会成为流行和品牌。

今天我们吃的肯德基,麦当劳,很多人说就是快捷,它因为是美国人生产的。如果越南人生产的可乐,看上去黑黑的,我估计人们就不喝了,缅甸人炸的鸡翅,我估计他就不吃了。因为他是最发达的国家,代表着主流和潮流,他做的就是品牌和趋势。

我想根据我们中国的市场,国家的实力在不断的提升,从历史来看未来,我想未来做中国元素的,比如说做服装的,把中国元素的,我们刚才陈浩也讲了,你能不能专注把它做十年,我觉得中国的产品还是很有机会的。

今天谢谢我们《中国企业家杂志》,给我们提供交流分享的平台。谢谢各位嘉宾和我们一起交流。我们今天的分论坛到此结束。大家个别感兴趣找我们台上嘉宾一对一交流。谢谢大家,以后多交流,谢谢。

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