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世纪佳缘龚海燕:退的艺术(2)

2013-03-13 07:35 | 作者: 李春晖 来源:《中国企业家》 世纪佳缘 龚海燕

自2012年2月吴琳光担任联席CEO后,世纪佳缘业绩由2011年四季度的由盈转亏,变为2012年一季度的扭亏为盈。对此,龚海燕解释为削减了广告费用,而吴琳光的答案则是砍掉了与世纪佳缘基因不匹配的“喜鹊网”和电话销售,推广费用并没有节省太多,“只是更精细的执行投产比策略而已。”

龚海燕看起来像一个会热心给你介绍对象的大姐,而吴琳光则更像一个互联网公司的领导者。比龚海燕年长4岁,曾担任空中网副总裁兼手机游戏事业部总经理的吴琳光语速极快,思维活跃,强调自己最大的优势就是“精力充沛”。龚海燕是北大中文系的才女,吴琳光是中科大计算机系的宅男。龚海燕讲起情感故事滔滔不绝,吴琳光则爱提大数据。

“我当时一看就知道佳缘没有大数据,果然真是没有。小龙女(龚海燕)是创始人,但她不是技术出身,可能想不到。”吴琳光说。随着他的到来,婚恋网站世纪佳缘来了一群不善与异性交往的IT宅男,专事数据分析。吴琳光表示,2013年的工作重点是增加世纪佳缘的时尚元素,包括网站改版,推出一系列移动互联网产品,并尝试收费道具等新盈利点。“就是做一些正规化的企业改造。”吴琳光对自己来到世纪佳缘后的工作如此总结,这些显然不是龚海燕想做擅做的。

龚海燕的创业经历可以作为白手起家的案例写入MBA教材,她看到了用户的硬需求,她可以写情感博客,出情感书籍,上电视节目,为世纪佳缘赢得曝光率,做公司的品牌代言,但是,她欠缺一些互联网的感觉,世纪佳缘在她手中,并不是一个成功的互联网产品。

龚海燕说,离开的决定并不难下,想通了就觉得很幸福。2012年9月,吴琳光进入世纪佳缘半年后,龚海燕开始有了离开的念头,紧接着就着手调研新的创业项目。3个月后,龚海燕离开了自己一手创办的世纪佳缘。

2012年10月26日,从世纪佳缘辞职前1个月,龚海燕就注册了北京一朵云文化咨询有限公司。现在,龚海燕的名片上印的已经是“91外教创始人兼董事长”。因为上市路演自己口语太差,购买线下外教课又无法坚持,就创办外教线上教育网站——就像创立世纪佳缘一样,她的创业经历似乎总与生活中的挫败相关。

“公司成立时我投了300万,主要是用在找老师,编教材上。两个月就花光了。”龚海燕强调,这次第一步一定要用自己的钱。显然,在世纪佳缘早期融资中付出的较大股份对她是个教训。

“第一次也是没得选择,只能接受各种条件。第二次很多人给你投,你就有谈判的砝码。最近就有十几家VC联系我。”用自己的钱做出前期产品,龚接受了徐小平的投资,徐也曾投资世纪佳缘。

“肯定比第一次做得好。”龚海燕说,以前自己招到不合适的人,不好意思辞退,总会容忍很久,这次会泼辣、果敢一些。而且初始团队要和发展阶段匹配,太高的人不宜过早请进来,要找那些能直接落地的人,做起来了再找更强的人。“世纪佳缘走过一些弯路,看到一个人特好,进来却不合适,又不能开掉,找到的这个人要发自内心认可你做的这件事才行。”

婚恋网站黏性差,“服务越好,用户走得越快”,缺少口碑传播,而且高度依赖百度、360等导流量,龚认为英语外教学无止境,ARPU值高,口碑传播强劲。选择第二次创业,她努力要跳过第一次遇到的每一个坎儿。

注:本文详见2013年第5期《中国企业家》杂志,未经授权,谢绝转载。有意与中国企业家网站的内容转载等业务合作者,请与市场部联系(电话:64921616-8657)。欢迎来天猫店(http://chinaentrepreneur.tmall.com/ )订阅《中国企业家》杂志,2013年全年征订,8折优惠中

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