|个人中心 | 退出 | 登陆 | 注册 | 订阅
未完成

【焦点论坛】柏煜:赞成相关多元化的品牌战略

2013-07-20 18:35 | 作者: 来源:中国企业家网 柏煜

【中国企业家网】由《中国企业家》杂志社主办,中国最具影响力的商界未来之星年度盛会——2013(第十三届)中国企业“未来之星”年会7月19日——7月21日在湖北襄阳隆重举行。

北京康复之家医疗器械连锁经营有限公司董事长、总裁柏煜参加了本次中国企业“未来之星”年会,并参加年会焦点论坛“本土品牌的文化内涵”。

柏煜表示,比较赞成相关多元化的品牌战略。比如必胜客和肯德基,它们是一个母公司的,我在反思,就是根据不同的产业定位、不同人群定位,来确定它的品牌战略,应该是站在顾客角度讲,根据顾客的不同需求去定位品牌,这样才能更好区隔,才能更好确立。 

500-柏煜

北京康复之家医疗器械连锁经营有限公司董事长、总裁柏煜

以下为柏煜的精彩发言实录:

柏熠:2012年的未来之星,主要是做老年人在居家康复的产品。

各个行业不同,假设我是一个餐饮品牌,像贾总九鼎一得非常好,是做西北菜,如果是在襄阳,会把金庸的书看一遍,看有哪些餐厅,能够把名字全部注册,就可以在襄阳开这样一个餐厅,这是塑造品牌的一个很好的方法,这是在消费类品牌上。产品品牌,我觉得中国在相当长时间内,就是在医疗器械行业,2010年以前是品质时代,直到近年才开始出现,赋予这个行业其它内涵,我知道有一个品牌,就是把欢乐和幸福融入到产品里面去,不同的品类、不同的行业塑造品牌不一样,更重要的是立足于本行业的特点,可以建立就建立,不能建立就把自己的本业做好,更好地进行口碑传播,这样可能更容易成功。

我在创业之前就想做品牌,我之前接触过三四百个瘫痪病人,就想能不能开一个商店,满足他们在护理方面的需求,就想做一个专业的店,其实专业就是一个专业识别,就是品牌,这是公司成立之初考虑的一个问题,还有服务就是一个品牌,以往卖医疗器械,都是冷冰冰的商品,就是你需要一个轮椅,就去买一个轮椅,他也不会告诉你什么轮椅适合你,但是康复之家的服务人员,会看你需要什么样的轮椅,不是什么最贵的就卖给你,如果说你的身体条件不适合这个轮椅,我们就可能会建议你去买一个适合你的商品,就是站在顾客的角度想问题。在成长过程中,我们认为服务是最核心的东西,专业服务,而服务有时候面临很多抉择,因为医疗器械这个产品很特殊,大部分地方不让退还,但是我们刚开始,也是觉得这个行业特殊,要坚守,是不是符合行规,最后就干脆妥协,顾客用得不合适,就给他换或者退都可以,但是这样就影响一个问题,在跟供货商关系的管理上,可能就遇到很多困难,但是经过我们筛选供货商,也能够找到和我们服务理念相同的供货商,也许现在没有服务的理念,还能够存活,但是未来服务能力差,或者是不把服务当成第一位的公司,一定是不能存活的。

我比较赞成相关多元化的品牌战略。比如必胜客和肯德基,它们是一个母公司的,我在反思,就是根据不同的产业定位、不同人群定位,来确定它的品牌战略,应该是站在顾客角度讲,根据顾客的不同需求去定位品牌,这样才能更好区隔,才能更好确立。

我觉得我们有点捧着金饭豌要饭的概念,我们生活在一个很适合人隐居的地方,还有一个是它还有一个文化,就是武侠文化,我刚才开了一个玩笑,有关襄阳的餐馆,所有名字要去注册,做了这个事情以后,一定会有很多文学爱好者、武侠爱好者会来这个地方,如果我来襄阳,有一个餐厅在金庸小说里出现,我一定会去,不是因为这个餐厅的菜有多好吃,是因为我们从60年代开始,阅读是断层的,70年代阅读已经丧失了,总之这种对它的烙印,在商界有很多人,都是以金庸书里面的人作为偶像,我们以他作为偶像,这是一个非常好的题材。

第二,目前中国还缺乏一个职业经理人文化。目前中国最缺的是职业经理人,不缺人,缺的是靠谱的人,现在职业经理人这个阶层,根本就没有形成,要么就是一群人,跳进企业里成为事业经理人,要么就是成为骗子,我们要形成一种职业经理人文化,我们大家都知道最优秀的职业经理人是谁,这也是一个题材,这是我个人认为的一个题材,不知道你们是不是同意,谢谢。

应该加入一个亘古不变的人性的东西,起码有一个东西可以提炼,叫忠诚,不管是郭靖还是诸葛亮,他们都符合忠诚这两个字,而他们是忠诚的代表。

  • 分享到: Baidu搜藏 转贴到开心网 分享到QQ空间

专栏

何振红

《中国企业家》杂志社社长

何伊凡

《中国企业家》编委、执行总编辑

袁茵

《中国企业家》资深记者,关注互联网...

秦姗

《中国企业家》高级记者,关注TMT、跨...

邹玲

《中国企业家》记者,关注文化领域。...

朱汐

《中国企业家》生活版记者,关注更有...

房煜

《中国企业家》高级编辑,关注消费、...

马吉英

《中国企业家》高级记者,关注汽车、...

黄秋丽

《中国企业家》主笔,关注地产等领域

杨婧

《中国企业家》助理总编,关注TMT、航...

冀勇庆

《中国企业家》主笔,IT届第一把写手

马钺

《中国企业家》资深记者,关注体育、...

昝慧昉

《中国企业家》资深记者,关注消费、...

袭祥德

《中国企业家》编辑总监,关注能源、...

萧三匝

《中国企业家》高级编辑,关注思想、...

林默

《中国企业家》记者

赵芃

《中国企业家》记者

伏昕

《中国企业家》记者

王瀛

《中国企业家》记者

周夫荣

《中国企业家》记者