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【年会】季卫东:防守是企业基业常青的前提

2012-12-08 18:49 作者:季卫东来源:中国企业家网 评论(0)T|T

【中国企业家网】由《中国企业家》杂志社主办的2012(第十一届)中国企业领袖年会12月8/9日在中国大饭店隆重举行。摩根士丹利(亚洲)董事总经理参加了本次年会尖峰对话“扩跨国公司:重估中国市场”。

季卫东指出,我想从跨国公司的角度来看,我们怎么看待已经变化的中国市场,我讲两点。第一要做好防守,这个其实无论对跨国企业对本土的企业都是一样。伟大球队一定是防守特别好的球队,伟大企业一定是防守好的企业。。

以下为季卫东的观点实录:

季卫东

季卫东:我想从跨国公司的角度来看,我们怎么看待已经变化的中国市场,我讲两点。第一要做好防守,这个其实无论对跨国企业对本土的企业都是一样,我本人是一个球迷。姚明是我小学的校友。我本人是NBA的粉丝,也是杨总的粉丝。我觉得做生意和体育篮球比赛有很多相关的地方。伟大球队一定是防守特别好的球队,伟大企业一定是防守好的企业。

2000年世界杯谁得的冠军?西班牙。不是踢的很漂亮的阿根廷,也不是德国队,最后得冠军的是西班牙,为什么?西班牙每一场平均进一个球,踢了七个场,但是他有本事让对手一个球进不了,这个做好防守,进攻是有很多偶然因素。我们做生意一样,外界的环境,政府政策的改变有很多是包括国际上的这种需求是不再我们控制范围内的,但是有一些事情是我们可以控制的。做好防守很重要。防守是立体360度的,不单纯是现金流的管理,不单纯是你债务的管理,还有你和政府之间的关系,和监管者的关系,和媒体的关系。

现在因为消费者大家利用社交媒体,微博微信和消费者的沟通,甚至竞争的风险管理,产品线的管理,你人才是不是流失这些风险,是360度综合管理。我在中国见了上千家企业,那些企业老总跟我谈进攻的人很多,谈防守的人很少。他们将来想成为冠军,一样大家都要首先做好防守。跨国企业要练好内功,做好防守,只有自己立于不败的基础才有能力做好市场。

第二是创新,中国上游都是国有企业央企,下游很多是开放的,尤其是消费品。这里面的创新最主要是什么?服务的创新。中国有120个城市有100万以上人口。我在美国待了10年,美国一共不到十个城市有百万的人口,每个这样城市其实就是人口中心,也可以说是将来消费中心。中国还有一个特征,中国亚文化,地方文化特别明显。香港的电视剧过了长江以北不太灵光,有亚文化在里面。春秋中国有170个国家,打到后面变成七个国家,最后变成一个秦国,这些国家的亚文化留下来了。从上海往外开车一个小时,讲的话我都听不懂,你们服务要精细化管理。最后你把中国30个省份排排队,收入最高的省份和收入最低的省份,人均差距到四到五倍。美国是差距2到3倍。你管理30个中国的省份,管理你销售团队,管理你服务,你要知道每个地方的需求真的不同了。有的地方讲娱乐需求,精神需求,温饱解决。有些地方处于解决温饱的解决,所以家家户户的要求不同。

我们也更多的要理解地方文化的差异,每个省份按照消费者的人数来讲,超过很多欧洲的国家。总结起来两点。面对不确定的环境,第一做好防守,第二精细化服务超前。

主持人万建民:防守创新,西班牙最后赢了,我不是球迷,但是季总讲的道理,先是防守,我们目前环境的确有很大不确定性,这时候防守是保证安全第一要素,我们防守不是保守,我们防守上要创新,像踢球一样,我防守最后不进球我不赢不了的,最后还是需要创新进攻。

季卫东:企业不增长死不了,企业不做防守,有可能一个金融危机来企业就没有了,防守是基业常青的一个前提。

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