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“三星时刻”:从卖水果到2000亿美元的崛起之战

2013-01-28 09:44 来源:驱动之家MyDrivers 评论(2)T|T

【中国企业家】三星近年来所向披靡,征服了全球移动市场,在与苹果的竞争中屡有斩获,而这种成功的背后,则是三星对供应链、人才和技术的巨大投入,最终令其走向世界之巅。

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《财富》杂志网络版今天撰文,揭示了三星从名不见经传的水果经销商,最终成为市值超2000亿美元的跨国企业集团的成功道路。文章称,三星近年来所向披靡,征服了全球移动市场,在与苹果的竞争中屡有斩获,而这种成功的背后,则是三星对供应链、人才和技术的巨大投入,最终令其走向世界之巅。

“三星时刻”

要想搞清楚三星如何跃升为美国第一大手机厂商,并成为苹果的“眼中钉”,还得从去年秋天的一场发布会说起。2012年9月中旬的一个早晨,苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)在旧金山举行的一个活动上,揭开了iPhone 5的神秘面纱。此时,在数百英里之外的洛杉矶沃尔夫冈-帕克(Wolfgang Puck)餐厅,三星营销部门的高管们正摒住呼吸,实时关注着外界对库克讲话的反应。

他们围坐在摆满笔记本电脑和电视屏幕的桌子周围,密切关注着任何一个新功能,监控博客和社交媒体网站上有关iPhone 5的最新评论。随着数据不断涌入,同样身在沃尔夫冈-帕克餐厅的三星广告部门的写手们,正试图从中挖掘有用信息。此时此刻,这家餐厅已经变成了一间作战室。

两个小时过去了,当库克走下台的时候,三星团队已经草拟了多份涉及印刷、数字和电视等媒体的广告文案。随着iPhone 5开始上市销售,三星在接下来的一周时间里,通过电视广告对苹果粉丝排队购买iPhone 5大加嘲讽。这段时长90秒钟的商业广告,最终成为2012年最热门的科技广告,在线观看人数突破7000万。

更为重要的是,在iPhone 5发布后的几个星期里,三星新一代旗舰智能手机Galaxy S III创造了新的销售记录。三星美国移动部门首席营销官托德·彭德尔顿(Todd Pendleton)说:“我们很清楚,这定会成为科技行业的一个重要时刻,消费者会高度关注。我们希望充分利用这一机遇,将它变成三星的时刻。”

探寻成功秘诀

三星无疑达到了这一目的,让自己成为万众瞩目的焦点。近年来,这家韩国公司所向披靡,征服了全球移动行业,连苹果的本土市场美国也未能幸免。去年,三星取代诺基亚,成为世界第一大手机厂商,全球市场份额达29%。此外,三星还是全球最大智能手机厂商,在美国市场与苹果的竞争趋于白热化。

大多数分析师虽认为,在美国本土智能手机市场的竞争中,苹果稍占上风,但也有一家市场研究机构ABI Research认为,三星在美智能手机出货量的占比已经达到33%,已经超越了占比为30%的苹果。美国移动运营商T-Mobile USA CEO约翰·莱杰尔(John Legere)说:“三星真是太火了。”

谈到三星成功的原因,不外乎是出色的市场推广、超强创新力和运营能力,以及用户对iPhone替代品的渴望。尽管三星并不是第一家开发Android手机的厂商,但却迅速从Android硬件厂商阵营中脱颖而出,推出了一款超薄、配置大屏幕的Android手机产品,它们具有令人眼前一亮的创新功能,如只要让两部手机轻轻接触,就能发送照片。

得益于对从屏幕到储存芯片等整个供应链的牢牢控制,三星可以快速行动起来,满足市场对其产品的需求增长,去年一年在全球售出超过2.15亿部智能手机。为了囤积三星设备,手机厂商不惜做出巨大让步,放弃签订独家销售协议的惯例;去年夏天,Verizon无线、T-Mobile、Sprint和AT&T达成协议,同时销售Galaxy S III。

阿喀琉斯之踵

当然,并非所有人都喜欢这家韩国公司。例如,苹果就以侵犯专利权为由,在多个国家对三星提起诉讼,未来几年两家公司恐怕会频频卷入专利大战。虽然三星在短短几年内,成为一家全球知名品牌,但它对无线生态系统没有太大的掌控力。这个生态系统由移动操作系统、应用商店和其他软件服务构成,智能手机能成就今日之辉煌,这些元素功不可没。

俗话说,祸兮福之所倚,福兮祸之所伏。正是那些让三星不断攀登新高峰的相同力量,如Android平台、应用,以及消费者对创新产品的渴望,也让它在众多Android硬件厂商面前暴露了“命门”。为了争夺世界第一的宝座,这些厂商正秣马厉兵。千万别妄想单凭苹果一己之力,就能轻松化解三星的攻势。莱杰尔在谈到这家韩国电子巨头时说:“我认为他们已经引起其他公司的注意。”

在去年《财富》杂志全球五百强企业榜单上,三星以1490亿美元的营收排名第二十位,但有谁会想到,这家创建于1938年的跨国企业集团,竟然是以销售鱼干、蔬菜和水果起家。在创始人李秉哲(Byung-Chull Lee)的领导下,三星最终将总部迁往首都首尔,开始涉足新的市场领域。

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