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爱乐活:莫浪费百度“富二代”背景继续“乐活”

2013-02-01 07:59 作者:张丽娟来源:中国企业家网 评论(1)T|T

中国企业家网】2012,蔡虎自豪地说,爱乐活就是要让用户感觉到生活之美,用正能量去感染别人。而转瞬之间,随着投资方的介入,整个公司经历了外科手术式的大裁员。这不是谣言,而是事实。

公司员工数从原来的400到500多人到现在的150多人,主要部门裁员过半,现职员工只有个位数,年终奖也没有了,每个人都在等待被裁,这种状况,爱乐活还要持续多久?既然李彦宏可以把爱乐活替代有啊,也可以把另外一个什么来替代爱乐活,如果爱乐活仍然如此状况,百度能接受这种状况多久?

与传统企业可以长期潜伏、蓄势相比,互联网世界的成功或失败会更快被验证出来,而投资人与CEO也必须根据此做出下一阶段的决策——这是来自传统企业的领头人蔡虎必须清楚的一点。

爱乐活“时间轴”

一年多以前,百度对外宣布正式拆分爱乐活。爱乐活的前身是百度电商部门“有啊”。重造“有啊”来自于李彦宏对中间页平台的思考:不能售卖的流量在中间页平台上可以换一种变现方式;已经售卖的被低估的流量,通过这个平台将商业价值放大。

当蔡虎从百度联盟总经理位置上接手百度电商事业部后,他很快向李彦宏提出拆分想法,希望以内部创业加外部投资的方式,在生活服务领域打造一个提供“靠谱”服务的网站。

 蔡虎说,现在在微博等媒体上,看到越来越多的都是一些负面的新闻和不知真假的消息,展示了很多社会的阴暗面,潜移默化影响了网民的心态。而爱乐活就是要让用户感觉到生活之美,用正能量去感染别爱乐活近期大幅扩张,不过蔡虎说爱乐活还是将重点放在提高用户体验上,不会盲目扩张以损害用户体验。“虽然开放几个分站,但是我们还是将主要的精力放在产品上,我们的产品还不是很完善,目前并没有大规模做宣传推广,我们思考的是用户是否认可这个模式,商家是否认可这个模式,我们还有什么需要做的更好。”

 爱乐活成立初期,有两个产品形态比较火,一个是Facebook的时间轴,一个是Printerest、美丽说火爆时候流行的瀑布流。爱乐活抓住这个时机,产品上做了在当时来说颇为领先的两件事,在页面上以瀑布流的方式展示内容,以及用户登录后进入“我的乐活”即可在时间轴上记录生活的点点滴滴。

爱乐活为啥没能“乐活”?

品途网看来,本地生活服务兴起的时间窗口、百度的流量、紧随潮流的时髦产品,还有蔡虎鲜亮的职业背景(从清华研究生毕业后,在进入百度之前,蔡虎先后在施乐、德州仪器、美国硅谷图形、博士伦负责市场拓展和销售管理相关工作,对销售运营都有丰富经验)……更不用说两个外部投资者IDG与启明创投投入的5000万美元的雄厚资金——这对绝大部分创业团队来说是不可能企及的奢望。

但一年过去了,爱乐活好像并没有“乐活”起来。

从流量来说,在Alexa上看到爱乐活目前的流量相对还比较小,爱乐活的流量不到奇艺上线一年后流量的5%,对比大众点评也不到10%,甚至不及更垂直的专业母婴网站宝宝树网站的20%。再看移动方面,爱乐活先后在手机上发布了七个应用,分别是乐活志、乐活分享、乐活美食攻略、乐活丽人攻略、经期助手、秀美甲和北京味道。爱乐活主推的乐活分享app在主流的应用市场中安卓市场中下载量仅为30多万。

对有百度这棵大树的支持、5000万美元的投资、范围包括美食、丽人、婚嫁、母婴、旅游、居家和文化等诸多行业的互联网产品来说,一年下来交的这样一份数据答卷显然有很大的提高空间。

那问题出在哪儿?虎嗅网给出了一些答案,我们可以做些参考。

首先是产品战略不清楚:这一年来,爱乐活的产品可谓是诡异多变,社交方向很火,于是仿Timeline做了时光轴,Pinterest很潮,于是页面变成了瀑布流,接着,电子商务不能丢,那就做做团购模式的商城吧、微刊似乎也不错哦,于是又有了乐活志,发动全公司每人都必须写几篇;本地化商家不买账,又开始做淘宝商家的商品导购……很难相信,这一系列动作,均是在短短几个月之内完成的。O2O领域大家都处于迷雾之中,产品反复试错是没有问题的,但没有想清楚战略方向,就花大钱蒙头四处打水漂,掉进深渊的风险相当之高。假动作太多,朝令夕改,不仅用户看花了眼,内部团队也不知所措。

其次,自娱自乐的产品,无视用户:无可否认,爱乐活的产品设计很漂亮,各种眼花缭乱的图文分享,从视觉上让人“不明觉厉”,但没有入口和渠道的绝对优势,单凭清新的产品风格在大众点评、微生活、淘宝的夹缝想生存,这谈何容易?o2o本来就是需要接地气的事情,用户不在乎你的页面漂亮与否,能简洁明了、快速有效的解决用户消费决策,并且完成整个交易环节才是核心诉求。而现在的产品,除了增加用户的决策难度,还延长了用户的消费路径。用户很难分辨这些攻略到底是真人还是水军,用户本可大众点评和赶集网轻松搞定的需求,在这里变的极其繁琐。

在这些的基础上,爱乐活的市场推广还相当怪异:据网友称,“我从来没有在知乎和非你莫属之外的地方看到过这个东东的信息。”这确实是爱乐活留给大多数观察者的印象。事实上,这一年中,爱乐活投过短时间的地铁、视频、网盟等大量的广告,CEO亮相《非你莫属》,顺带在伦敦奥运会之前还赞助了一个车队骑行去伦敦的活动。市场方向的投入不能说不大,很难相信至今留给目标用户的印象却依然模糊,目标用户群的曝光率不足,直接导致用户自发的真实流量获取与新增活跃用户少到可怜。市场层面的散点式传播,与其他部门左右互搏,各自为战,从未曾形成强有力的协同效应。传播渠道选择十分随意与不合理,很多时候与目标用户群并不匹配。令人充满了疑惑,大量的市场费用都花到哪里去了?还是流入自己人的腰包?不得而知。

除了团队自身的基因之外,公司高层的战略失误更为关键。CEO蔡虎过往的职业背景非常鲜亮,但并未有产品及电商运营经验,在百度联盟的工作经历更多是销售与市场方面的事务,作为销售与市场出身的职业经理人,缺乏不管不顾的创业精神、太多的理想主义、不懂产品、不重视产品,爱乐活现在的问题,领导人难辞其咎。在笔者采访爱乐活员工的过程中,整个公司一切项目开展,无视用户需求,以高层喜好为驱动力,好大喜功的工作氛围是被诟病最多的问题。在李彦宏号召狼性回归的背景下,这些问题看起来,突兀了许多。

爱乐活“活点”在哪儿?

爱乐活已经在七个领域耕耘了一年,完全可以从中选出一个真正能做的领域来做出名堂。大众点评主要做吃,主要是降低用户对餐厅的筛选成本;拉卡啦主要做信用卡还款、转账,便捷性是不用银行排队。爱乐活的“活点”在哪儿?

据虎嗅网“三少爷的剑”分析,爱乐活完全可以把自己的技术和产品部门裁掉,并入LBS事业部,扩大内容与渠道部门,原LBS事业部负责产品与技术,爱乐活负责行业运营,形成类似微信+微生活的合作模式,结合百度地图的产品优势,能最大限度的截留用户,将内容与流量都留在百度站内,实现商业价值的最大化。

实在不行,作为富二代的爱乐活,完全可以让大股东百度收购赶集、58、百姓网其中的一个,与之合并。扔掉卖东西的思维,回归本地生活服务平台本质(重点是服务),以金钱换时间,嫁接爱乐活原有内容建设,引入信用与支付体系,利用百度巨大的流量支持,将有机会弯道超车,成为O2O电商新王者。

再不济,爱乐活还可以继续烧钱到死或者关闭止损。反正有百度,怕什么?

但无论如何,爱乐活,还是不要再继续浪费自己富二代的背景了,承认错误没有什么不好意思的,大不了重新再来!

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