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【聚焦】顺丰拓展电商业务 快递跨界电商风险评估

2013-02-27 08:12 作者:张安然来源:中国企业家网 评论(0)T|T

在当今电子商务的大潮中,电商和快递就如维持电商圈正常运转的两颗最重要的齿轮。电商平台借快递公司完成售卖,快递企业则借电商企业大大拓展了业务量。但自2010年以来,电商大规模自建物流所带来的跨界竞争正给快递企业带来威胁。

越来越多电商开始自建仓储,把整个供应链关键环节握在自己手中时, 会不会倒逼快递企业涉足电商?快递企业自建电商平台,能避免其陷入电商“跑堂伙计”的怪圈中吗?在电商普遍烧钱不盈利的背景下,快递企业自己做电商要解决哪些难题?

【中国企业家网】2013年2月26日凌晨,上线接近一年的顺丰电商业务“顺丰优选”宣布开通上海、广州及深圳三地常温类食品配送,这也意味着顺丰开始发力电商业务。据介绍,从今日起顺丰优选商场里所有“存储条件”标注为常温类的商品,配送区域增至四座城市。不过顺丰优选区别于其他食品电商的生鲜食品,此次并未被列入新开三座城市的服务类目。“顺丰优选”2012年5月31日正式上线,提供以食品类目为主的商品销售。

“顺丰优选”宣布开通上海、广州及深圳三地常温类食品配送

顺丰做电商不仅仅是“投石问路”

事实上,早在2010年间,顺丰就已试水电子商务。2010年8月,“顺丰E商圈”投入运营,提供以食品为主,少量3C产品等的购物服务,不过该项目随后停止了在内地的经营,目前仅在香港地区开展业务,主营香港本地有机食物及部分进口食品。顺丰E商圈为顺丰快递负责配送,达到一定条件后免受运费。

除“顺丰E商圈”外,顺丰旗下还有一个名为“尊礼网”的礼赠平台,销售各类消费卡、保健品、工艺品及节令商品,主要面向中高端商务人士。

为了降低支付成本,开拓电商领域,顺丰还专门开发了支付系统。2011年底,由顺丰控股的深圳泰海投资获得第三方支付牌照。

对于顺丰尝试自己的电子商务网站,有业内人士表示,那不过是个投石问路的实验品,还提不到战略层面,快递企业尝试电商业务不会成为主流。

对此顺丰创始人王卫表示:“一个快递公司,当它进入跨行业发展领域之后,就意味着上了一个台阶。我认为一个快递企业有两个阶段,一个是跨行业发展,一个是跨国家发展。如果能做到这两点的话,那就意味着它已经开始进入国际公司的门槛”

物流企业试水电子商务,顺丰不是第一家,迫于电商大规模自建物流的威胁,各大快递物流都在做服务的延展。

圆通在2008年就计划利用自己的渠道优势,建立了专注于销售农产品的“新农网”;申通快递则于2009年自筹了“久久票务网”(后更名“铁友网”);2008年,中国邮政与TOM合资创办“邮乐网”;宅急送也早早建立了自己的电商平台“E购宅急送”。

对此,有业内人士分析:电商公司、物流企业的反向渗透,是产业链中企业对上下游有所求的正常表现,物流给电子商务企业制造了发展瓶颈,抬高成本,自建渠道是为了销售的实现。而物流公司反向进入零售,则是自觉在物流链、站点等方面有优势。

快递企业做电商平台要解决四大问题

递企业自建电商平台,能避免其陷入电商“跑堂伙计”的怪圈中吗?在电商普遍烧钱不盈利的背景下,快递企业自己做电商要解决哪些难题?

对于“顺丰优选”来说,背靠顺风这颗大树,依托顺丰强大的物流资源和集团资金支持,有助于其向电商领域拓展,特别是对配送速度要求高的生鲜食品。

但是做好一个电商平台并非就是在网上卖卖商品这么简单。对于快递企业来说,缺乏互联网基因,缺乏电子商务运营、供应链管控方面缺乏经验,在电商还普遍亏钱的市场环境中,快递企业自己做电商平台要解决不少问题。

如何解决电商普遍亏损和融资的问题?

电商涉及技术平台、媒介推广、货源、仓储、物流、售后等诸多环节,这些都需要庞大的资金支持。而且现在电商普遍不盈利,在利润得不到保障的时候,快递企业向电商平台跨界发展,融资问题是一大挑战。

缺乏互联网基因,如何进行品牌推广?

如今的电商企业发展前期无一例外都在烧钱换流量,互联网广告有一半都是电商企业在买单。对跨界做电商的快递企业而言,前期同样需要投入大量的资金进行品牌推广,这对靠着一轮又一轮的涨价寻求盈利的快递企业来说,如此烧钱是一大挑战。

如何快速的积累商品供应商资源?

对电商平台而言,只有足够多的商品,才能吸引更多的用户,从而才能聚集更多的供应商。而新兴的电商平台要找到合适的供应商,是个比较艰难的过程。在经营和销售商品上,快递企业普遍没有太多的经验可谈。而且物流公司的电商业务刚刚起步,同上游商家也没有太大的议价能力。

缺乏电商平台的管理经验

电商做物流有利于提升自身的服务质量,但快递做电商,却有被边缘化之虞。快递企业缺乏电商平台的管理经验、对用户流量与服务的把控,成功几率较低。

不过话说回来了,在越来越多电商自建仓储和物流的背景下,快递企业如果不倒向电商,只能去寻找电商势力圈之外的蓝海,例如将物流做的更专业、全面,做综合物流。(文/张安然)

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